الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
1. قبول الشروط وتعريف المتجر باستخدامك لمتجر "اللمعة الزجاجية" () أو إتمام أي عملية شراء منه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بشكل كامل. يمثل هذا المتجر ملكية خاصة للمؤسسة التجارية "Abdulrahman Hadi Towhari". للتواصل معنا: [email protected] أو جوال: +966546411256. نحن نلتزم بتقديم أرقى منتجات العناية والجمال لعملائنا في المملكة العربية السعودية، مع حرصنا الدائم على توفير منتجات أصلية وذات جودة عالية.
2. وصف المنتجات يقدم متجر "اللمعة" مجموعة مختارة من منتجات العناية الشخصية والجمال (مثل منتجات MQNY وKahi). الصور المعروضة هي لأغراض توضيحية، وقد تختلف الألوان أو التغليف قليلاً نتيجة عوامل الإضاءة أو تحديثات الشركات المصنعة. نسعى جاهدين لتقديم وصف دقيق للمكونات وفوائد الاستخدام، ويتحمل العميل مسؤولية قراءة تفاصيل المنتج قبل الشراء.
3. الأسعار والدفع جميع الأسعار شاملة لضريبة القيمة المضافة. قد تضاف رسوم شحن توضح في ملخص الطلب قبل التأكيد النهائي. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار وفقاً للعروض الترويجية، ويكون السعر المعتمد هو السعر وقت إتمام الطلب.
4. الطلب والتنفيذ والشحن يُعتبر الطلب مؤكداً بعد استلام الدفع. نقوم بتجهيز الطلبات بعناية فائقة لضمان وصولها بحالة ممتازة خلال مدة التجهيز (يومين عمل)، تليها مدة الشحن (3 أيام عمل). لا يتحمل المتجر مسؤولية تأخير شركات الشحن، ولكننا نتعهد بمتابعة الشحنة معكم. يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات العنوان.
5. الإلغاء والاسترجاع يمكن إلغاء الطلب قبل بدء التجهيز. نظراً لطبيعة منتجات العناية والجمال، وحرصاً على معايير الصحة العامة، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتح غلافها أو استخدامها، ما لم تكن هناك عيوب مصنعية واضحة.
6. الجودة والعيوب نلتزم بتقديم منتجات أصلية وسليمة. في حال وصول منتج تالف أو بغير المواصفات المطلوبة، يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة. لا يشمل الضمان سوء التخزين أو الاستخدام الخاطئ من قبل العميل.
7. مسؤوليات العميل يقر العميل بصحة بيانات التواصل والعنوان. كما يتحمل العميل مسؤولية قراءة تعليمات الاستخدام الخاصة بكل منتج تجميلي، والتأكد من عدم وجود حساسية تجاه أي من مكونات المنتجات.
8. الملكية الفكرية جميع المحتويات (نصوص، صور، شعارات) هي ملكية حصرية لـ "اللمعة" ومحمية قانوناً. يُمنع استخدامها لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق.
9. الشكاوى والتواصل نلتزم بمعالجة أي استفسارات أو شكاوى عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المذكور في أوقات العمل الرسمية، وذلك وفقاً للأنظمة واللوائح المعتمدة في المملكة العربية السعودية.
10. أحكام خاصة بمنتجات العناية والجمال بما أن "اللمعة" متخصص في منتجات العناية والجمال، فإننا نؤكد أن نتائج المنتجات قد تختلف من شخص لآخر بناءً على طبيعة الجسم أو البشرة. لا يقدم المتجر استشارات طبية؛ لذا يُنصح بقراءة المكونات بعناية. المنتجات المفتوحة تُعتبر غير قابلة للإرجاع لأسباب صحية.
ملاحظة: تم تعديل اسم المتجر ليطابق تصحيحك الأخير ("اللمعة") واستبدال التوصيف المتعلق بالزجاج بمنتجات العناية والجمال لتكون متوافقة تماماً مع نشاطك الفعلي.