سياسة الخصوصية | متجر اللمعة الزجاجية

نؤمن في متجر "اللمعة الزجاجية" بأن خصوصيتك هي أساس الثقة. نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لأعلى المعايير، وامتثالاً لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ونظام التجارة الإلكترونية المعمول بهما في المملكة العربية السعودية.

1. من نحن وكيف تتواصل معنا؟ نحن متجر "اللمعة الزجاجية"، وجهتك الأنيقة لمنتجات العناية والجمال. المتجر مملوك للمؤسسة التجارية "Abdulrahman Hadi Towhari". للتواصل بخصوص بياناتك: [email protected] أو عبر الجوال: +966546411256.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات التعريف: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
بيانات الشحن: العنوان المفصل للتوصيل.
بيانات الطلب: تفاصيل المنتجات المشتراة وتاريخ الشراء.
بيانات الدفع: لا نخزن أرقام البطاقات؛ التعامل يتم عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة.
بيانات الاستخدام: معلومات التصفح وعنوان IP لتحسين تجربة المستخدم.
بيانات خاصة (حساسة): في حال طلب منتجات عناية تتطلب معرفة بحساسية معينة، نطلب هذه المعلومات بعد الحصول على موافقتك الصريحة، وتُعامل بسرية تامة.

3. أغراض استخدام البيانات نجمع بياناتك لتنفيذ الطلبات وتوصيلها، إدارة المدفوعات، تقديم دعم العملاء، تحسين المتجر، إرسال العروض (بموافقتك)، وضمان أمن المعاملات والامتثال للأنظمة.

4. الأساس النظامي والموافقة تعتمد معالجتنا للبيانات على تنفيذ العقود، الالتزام بالأنظمة، المصلحة المشروعة، والموافقة الصريحة لرسائل التسويق أو جمع البيانات الحساسة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

5. مشاركة البيانات نشارك البيانات فقط مع الأطراف الضرورية (شركات الشحن، بوابات الدفع، مزودي الخدمة التقنية، والجهات الرسمية عند طلبها نظامياً).

6. الاحتفاظ بالبيانات نحتفظ ببياناتك للمدة التي تقتضيها أغراض الخدمة أو الأنظمة المالية والتجارية، وبعدها يتم إتلافها بطريقة آمنة.

7. حقوقك كصاحب بيانات لديك الحق في معرفة بياناتك، الوصول إليها، تصحيحها، طلب إتلافها، سحب الموافقة، وتقديم الشكاوى. نلتزم بالرد على طلباتك خلال 30 يوماً.

8. الكوكيز والتسويق نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك (تشغيلية، تحليلية، وتسويقية). يمكنك التحكم بها عبر متصفحك، وإلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية عبر الرابط المرفق في أي رسالة.

9. أمن البيانات نطبق إجراءات تقنية صارمة (تشفير SSL) ولا نخزن معلومات الدفع الحساسة. نلتزم بإبلاغ الجهات المختصة والعميل في حال حدوث أي خرق للبيانات قد يؤثر على خصوصيتك.

10. أحكام خاصة بمنتجات العناية والجمال نؤكد أننا لا نطلب بيانات صحية إلا للضرورة القصوى وبموافقتك. نلتزم بعدم نشر صور شخصية لعملائنا (قبل/بعد) إلا بموافقة كتابية صريحة. هدفنا هو تقديم خدمة راقية تحترم خصوصيتك.

نصيحة: تأكد من وضع هذه الصفحة في "تذييل المتجر" (Footer) لسهولة وصول العميل إليها.